口腔溃疡只重退火不一定见效，有些患者只服用退火药却一直腹泻，连食欲都没了，溃疡仍无法改善，因此除了清热药，再加上升脾、补脾药物后才痊愈。
口腔溃疡的可能原因很多，医师建议，长期不愈的口腔溃疡患者就医检查，以了解病因。作息不正常、偏食、压力或轻微黏膜伤口感染造成的口腔溃疡并非严重疾病，亦有部分溃疡与肿瘤或相关治疗副作用有关。
多数口腔溃疡造成原因为压力、营养不均、外力造成的小伤口感染等一般因素，有时轻微的感染发炎不免造成局部红肿、热痛或口疮，大多数可快速好转。
即使是轻微的感染发炎，亦不免造成局部红肿、热痛或口疮，如果病情轻微，且体质偏热，则清热解毒中药的清热利湿作用可以产生一定的治疗效果。但用药仍需著眼体质，只服清热药，不一定能改善。
另一部分口腔溃疡患者则是肿瘤或治疗及免疫异常所致。患者接受放射治疗后，常见嘴巴与舌头溃疡、喉咙痛、吞咽困难等；腮腺肿瘤接受过手术切除与放射治疗后，也常见口干无津，干咳。这类患者经中医治疗可以改善口腔与舌头的溃疡与喉咙痛。
